كثير من السعوديين يتصلون طريقة السؤال ودفع فاتورة الكهرباء مايو 2022 وذلك من خلال شركة الكهرباء السعودية حيث أعلنت شركة الكهرباء السعودية أنها بدأت في التأهل لقيمة الفاتورة لجميع المنشآت سواء كانت مملوكة ملكية عامة أو خاصة وتشمل أفرادا في المملكة العربية السعودية. ويأتي هذا الإعلان بعد أن أعدت الشركة فواتير شهر أبريل 2022 ثم استعدت لبدء إصدار الفواتير لشهر مايو 2022 عند سداد الفواتير إلكترونيًا أي عبر موقع الشركة الإلكتروني.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها مايو 2022

أصدرت الحكومة السعودية قراراً يقترح تخفيض قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية بنسبة 30٪ لشهري أبريل 2022 ومايو 2022، وكان هذا القرار تنفيذاً للمرسوم الملكي للملك سلمان بن عبد العزيز، وتم الخصم منه. 50٪ على بعض الفواتير الأخرى بالإضافة إلى تأخير سداد بعض حالات التخلف عن السداد. يوجد ما يصل إلى 50 فواتير كهرباء حتى فبراير 2022 ومن الممكن أيضًا تمديد أو تقليل فترة السداد، ولكن هذا سيحدث بناءً على طلب المتخلف عن السداد. حالة كل فرد.

 

كيف يمكنك دفع الفاتورة برقم المشترك؟

يستطيع أي مواطن سعودي دفع فاتورة الكهرباء الخاصة به ببعض الخطوات التي سنخبرك بها في السطور التالية:

• انتقل إلى موقع شركة الكهرباء السعودية
• يطلب من صاحب الفاتورة حفظ رقم المشترك والعداد.
• يجب عليك النقر فوق “عرض الفواتير” وسيظهر لك فاتورتك بالتفصيل.

 

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دفع فواتير الكهرباء الخاصة بك عن طريق الخصم من رصيدك المصرفي أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية من خلال تطبيق الكهرباء، والتي يمكن الوصول إليها عبر الهواتف الذكية أو الهواتف المحمولة.

كيفية تقديم الشكاوى والشكاوى على فاتورة الكهرباء

يمكن لجميع المواطنين السعوديين داخل المملكة العربية السعودية تقديم شكوى أو شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء لشهر أبريل 2022 بالذهاب إلى موقع شركة الكهرباء السعودية والدخول إلى قسم نسمعكم كما هو موضح في الصورة التالية. سيوضح لك أنك غير راضٍ عن الخدمة المقدمة لك، أو إذا كان لديك أي اعتراضات أو ملاحظات بخصوص الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية، يمكنك تقديم تقرير بإحدى الطرق التالية:

• تطبيق كهربائي
• اتصل بمركز خدمة المشتركين على 0920001100
• موقع على شبكة الإنترنت، موقع إلكتروني.
• حساب تويتر للمشتركين.

 

طرق مختلفة لتجنب انقطاع العملاء:

عرضت الشركة السعودية للكهرباء طريقتين لتجنب انقطاع الخدمة للمستهلكين، وسوف نشرح لكم في السطور التالية:

• في البداية عزيزي المستهلك يمكنك دفع 50٪ من مبلغ الفاتورة والباقي مع فاتورة الشهر القادم.
• أما الطريقة الثانية، فيوضح تويتر أنه وفقًا لتقارير طبية مثبتة، يمنع فصل الخدمة عن أي حالة صحية خطيرة، وبالتالي يمنع قطع الكهرباء عن المنازل التي تعاني من مشاكل صحية خطيرة. أعلن مواطن سعودي وشركة الكهرباء السعودية على تويتر أنه يمكن للمستهلك طلب الدفع على أقساط عبر تطبيق الكهرباء.