معلومات عن الخطوط الملكية المغربية هي شركة طيران وطنية تعتبر من أكبر شركات الطيران في دول القارة الأفريقية، وهي من بين شركات الطيران التي تخدم الضيوف، وتربط هذه الخطوط العديد من البلدان، بما في ذلك أفريقيا وأوروبا والشمال. أمريكا وأمريكا الجنوبية وآسيا. ترقبوا المزيد من التفاصيل.
وصف الخطوط الملكية المغربية
في عام 1953، ظهرت فكرة تأسيس الشركة بعد اندماج شركة طيران أطلس وطيران المغرب، وفي عام 1957 أصبحت الحكومة المغربية مالكة لأكثر من نصف الأسهم.
في عام 1969، قدمت الشركة لأول مرة طلب شراء طائرات مباشرة من مصنع بوينج.
في عام 1970، انضمت أول طائرة إلى الأسطول، وفي عام 1975، بدأت أول رحلة بين المغرب وأمريكا.
وهكذا أصبحت الخطوط الملكية المغربية أول شركة عربية تشغل هذه الرحلة، وفي عام 1977 تقاعدت من الطائرات القديمة وباعتها.
وفي عام 1996، نظرًا للعدد الكبير من المسافرين، كانت هناك حاجة لشراء طائرات جديدة، وتم إصدار 31 طائرة.
في عام 2006، عينت الشركة دريس بنهايم مديرًا للخطوط الملكية المغربية، وفي عام 2016، غيرت الشركة رئيسها التنفيذي.
حدد الحامد العدو وقام بأول رحلة طيران منذ توقيع اتفاقية الأجواء المفتوحة عام 2004.
بدأت الرحلات الجوية إلى المغرب في تأديتها من قبل شركات طيران رخيصة، مما سمح بزيادة عدد الركاب بشكل عام والسائحين إلى المغرب بشكل خاص.
لكن هذا الاتفاق لم يكن في مصلحة شركة الطيران الوطنية Royal Air Maroc، مما أدى إلى انخفاض أرباحها.
نظرًا لعدم قدرتها على منافسة الأسعار التي تقدمها هذه الشركات منخفضة التكلفة، اتخذت الشركة قرارًا لا رجوع فيه.
هذا تخلي العديد من شركات الطيران التي تعمل من المطارات المغربية وبيع العديد من الطائرات القديمة.
شاهد أيضاً: موقع أرخص تذاكر الطيران وأسعارها
أفضل شركات الطيران في العالم
هناك العديد من شركات الطيران التي تتميز عن غيرها لعدة أسباب منها الخدمة والميزات وآراء الركاب ومنها:
خطوط لوفتهانزا الجوية
- هذه الشركة هي واحدة من أفضل الشركات في العالم وتحتل المرتبة الثانية بدرجة 10 للخدمة و 8.63 لمعالجة المطالبات، وهي أفضل من 76٪ فقط في الوقت المحدد.
طيران الاتحاد
احتلت هذه الشركة المرتبة الثالثة وتعتبر من أفضل الشركات في العالم لخدمة العملاء.
وسجل 9 نقاط لخدمة المسافر و 86٪ للالتزام بالمواعيد و 7.47 لمعالجة المطالبات.
شركة الخطوط الجوية السنغافورية
تعتبر من أفضل الشركات، لكنها احتلت المرتبة الرابعة من حيث الخدمة، على الرغم من التقدم في جودة خدمة الركاب التي وصلت إلى 10/10، بالإضافة إلى أداء 85٪ في الوقت المحدد.
الخطوط الجوية الجنوب أفريقية
كما أنها تعتبر من أفضل الشركات في المركز الخامس بنتيجة 8.69 في معالجة الطلبات و 8 في الخدمة و 85٪ في الوقت المحدد.
الخطوط الجوية النمساوية
إنها أيضًا من بين أفضل الشركات التي حصلت على درجة أخرى رائعة في معالجة المطالبات، وسجلت أيضًا 8 نقاط لجودة الخدمة.
شركة طيران ايجه
بالعودة إلى الأذهان فهي تحتل المرتبة السابعة بين أفضل الشركات بدقة 90٪، بالإضافة إلى تصنيف خدمة ثابت مذهل يبلغ 8 من 10.
شركة كانتاس
كما تم تصنيفها كواحدة من أفضل الشركات، حيث تحتل المرتبة الثامنة مع 8 من 10 لخدمة العملاء.
طيران مالطا
بالإضافة إلى ذلك، تحتل المرتبة التاسعة مع 9.13 في معالجة المطالبات و 86٪ في الالتزام بالمواعيد.
شركة فيرجن أتلانتيك
يقع مقرها في المملكة المتحدة وتحقق نتائج جيدة على مستوى العالم، مع 8 أخرى للخدمة، و 7.95 لمعالجة المطالبات و 82٪ من حيث الالتزام بالمواعيد، مما يجعلها عاشر أفضل شركة.
اخترنا لك: إيجابيات وسلبيات الخطوط الجوية القطرية
ظروف العمل في الضيافة الجوية
شروط كثيرة لمن يعمل في ضيافة شركات الطيران.
الدراسة في أكاديمية الضيافة الجوية
يعتبر هذا من أهم الشروط، لذلك من المهم حضور كلية أو أكاديمية وحضور محاضرات حول كيفية التعامل مع الرحلة قبل وأثناء وبعد الرحلة، والمساعدة في الإسعافات الأولية.
الحصول على شهادة تدريب
هذه هي الشهادة الرسمية التي تتلقاها من الهيئة المسؤولة عن مؤهلاتهم في الخدمة، والتي تضمن استيفاء المضيفات للمتطلبات.
الكمال في مجموعة خصائص الصوت
يجب التمييز بين عدة خصائص، من بينها السلامة من أجل الصحة، والقدرة على التحدث بلباقة، والذكاء.
حظا سعيدا في المقابلة الشخصية
هذه مقابلة شخصية تجريها الهيئة المسؤولة عن التوظيف، والتي تعتمد على فكرة طرح مجموعة من الأسئلة لتقييم طبيعة الإجابات على مضيفاتهم.
تعلم اللغات العالمية
هذا هو أحد شروط العمل الرئيسية في مجال الطيران، لأنك تحتاج إلى معرفة أكثر من لغة وكذلك اللباقة.
انظر أيضا: موقع حجز مصر للطيران
في النهاية نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم موضوعًا شاملاً ومفيدًا عن معلومات عن الخطوط الملكية المغربية، أفضل شركات الطيران في العالم، ولا تنسوا مشاركتها مع أصدقائك ومعارفك على الشبكات الاجتماعية أو ترك تعليق تحت المقال بعد قراءته، كل ما تريد معرفته عن المعلومات حول خطوط الملكية المغربية تجده في هذا المقال.